Terceira maior indústria farmacêutica do país, com uma das mais completas e modernas estruturas fabris, a Cimed é líder em todos os setores em que atua. Com mais de 600 produtos com alto padrão de qualidade e uma distribuição nacional para 98% das farmácias do Brasil, faz da Cimed uma das empresas do setor de maior crescimento na última década.
A Busca pela SoluçãoAntes da implementação da ferramenta, a gestão de cadastros na Cimed era conduzida, em sua maior parte, por meio de trocas de e-mails, com o suporte de planilhas para controle e acompanhamento das solicitações.
O processo envolvia mais de 50 fluxos diferentes, entre criação, ampliação e modificação de dados — um ecossistema complexo que exigia interação constante entre diversas áreas e uma série de validações manuais ao longo do caminho.
Embora o modelo conseguisse atender às demandas do negócio, ele vinha acompanhado de um elevado esforço operacional e apresentava limitações em rastreabilidade, padronização e escalabilidade.
Na prática, isso significava um processo funcional, porém cada vez mais distante das necessidades de agilidade, governança e eficiência exigidas pelo crescimento da empresa.
Diante dos desafios no modelo anterior, iniciaram uma jornada no mercado em busca de uma solução robusta — capaz de promover otimização de processos, automação de fluxos e uma gestão padronizada de cadastro.
Durante essa etapa, realizaram alguns benchmarks com empresas de referência. Entre elas, o contato com o grupo DPSP foi especialmente relevante: além de compartilhar uma experiência muito positiva, trouxe recomendações consistentes que despertaram o interesse da Cimed em aprofundar o conhecimento sobre a ferramenta adotada pela varejista farmacêutica.
Esse momento marcou o início de uma nova perspectiva — mais estratégica, alinhada às necessidades de governança da operação.
A transformação foi significativa, tanto em escala quanto em eficiência operacional:
Com a implementação da BRO, a gestão passa a operar de forma:
As solicitações deixam de depender de controles paralelos epassam a seguir fluxos automatizados, com:
O resultado é uma operação:
Uma base sólida para decisões mais seguras e processos mais confiáveis.
