Fundado em 1968, o Grupo Ferroeste é um conglomerado industrial brasileiro com atuação diversificada nos setores de siderurgia, energia renovável e agroindústria. Com unidades operacionais nos estados de Minas Gerais, Maranhão e Espírito Santo, o Grupo se destaca pela produção de ferro-gusa nodular, aço verde, cimento, álcool anidro e hidratado, além de gases industriais.
Apesar de já contar com uma estrutura dedicada à gestão de cadastros, o Grupo Ferroeste enfrentava desafios significativos relacionados à padronização e à qualidade das informações nos processos de Cadastro de Materiais e Serviços.
Um dos principais pontos críticos era a ausência de critérios uniformes para o preenchimento dos campos cadastrais, de acordo com a natureza dos itens, o que dificultava a padronização descritiva e a correta classificação fiscal — como a definição precisa do NCM — e impactava diretamente processos que dependem dessas informações, como compras, conformidade tributária e tomada de decisões.
As solicitações de novos cadastros ou alterações eram enviadas à Central de Cadastros por meio de formulários e e-mails. Apesar do empenho das equipes envolvidas, era comum o recebimento de demandas com informações incompletas ou pouco padronizadas, gerando retrabalho e aumentando o tempo necessário para validação e cadastro.
O alto volume de solicitações, aliado à dependência de processos manuais, exigia atenção constante da equipe e dificultava a garantia de qualidade, agilidade, assertividade e rastreabilidade em todas as etapas.
Como consequência, observavam-se situações típicas de processos com baixa automação e governança, como duplicidade de registros, divergência de informações e dificuldade de padronização da base cadastral.
Diante desse cenário, tornou-se essencial buscar uma solução que promovesse maior eficiência, com automação de etapas críticas e fortalecimento da governança da informação em toda a companhia.
Para aprimorar a gestão de cadastros e enfrentar os desafios identificados, o Grupo Ferroeste adotou o MDM+ BRO, solução da akquinet Brasil integrada ao SAP e voltada à governança e automação de cadastros. A implementação foi concluída em apenas cinco meses, com a participação ativa de 16 áreas de negócio e seis usuários chave.
A partir dessa iniciativa, diversos avanços foram alcançados, garantindo mais agilidade, confiabilidade e controle ao processo. Entre os principais resultados, destacam-se:
Com essa transformação, o Grupo Ferroeste consolidou um processo de cadastro mais robusto, ágil e alinhado às melhores práticas de gestão da informação.
Diante dos resultados positivos alcançados com a implementação do MDM+ BRO, o Grupo Ferroeste avalia novas possibilidades de expansão da solução para outras frentes operacionais.
O objetivo é ampliar os ganhos obtidos com a padronização e automação dos cadastros, estendendo os benefícios para diferentes áreas da companhia e fortalecendo ainda mais a governança da informação em toda a organização.
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