Case de sucesso MDM+ BRO

Otimização da governança de cadastros com o MDM+ BRO

Há mais de 120 anos presentes no mercado brasileiro, o Grupo DPSP é a fusão das redes de farmácia Drogarias Pacheco (fundada em 1892) e Drogaria São Paulo (fundada em 1943). Com um time de mais de 26mil colaboradores, trabalham com o propósito de Atender Bem e levar soluções de saúde para milhares de pessoas que frequentam as mais de 1.300 lojas espalhadas por oito estados do Brasil e Distrito Federal.

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O Desafio

O Grupo DPSP, um dos maiores grupos do varejo farmacêutico do Brasil, deu um passo decisivo na evolução da sua governança de cadastros ao escolher a akquinet Brasil como parceira estratégica.
 
Com operações complexas, múltiplas áreas envolvidas e alto volume de cadastros, o Grupo DPSP buscava:
  • Reduzir o esforço manual e o retrabalho nos processos de cadastro.
  • Aumentar a integração entre as áreas envolvidas.
  • Garantir maior padronização. rastreabilidade e controle
  • Tornar o processo mais intuitivo para usuários internos e externos.

A necessidade ia além da tecnologia: era essencial estruturar processos claros, integrados e governados, alinhados às melhores práticas de MDM.

Automação, eficiência e integração em um projeto estratégico de MDM no RISE with SAP

Para atender a esse cenário, a akquinet Brasil implementou o MDM+ BRO, solução de Master Data Management integrada ao SAP, com foco em governança, automação e usabilidade.

Na primeira fase do projeto, a implementação da solução MDM+ BRO trouxe resultados expressivos já no Go Live, com 93% de automação no processo de cadastro de materiais, promovendo ganhos relevantes em eficiência operacional, integração entre áreas e qualidade da informação.

A solução foi implantada em ambiente RISE with SAP, reforçando o compromisso do Grupo DPSP com inovação, escalabilidade e governança desde a origem do dado.

A solução permitiu:

  • Automação inteligente dos fluxos de cadastro
  • Centralização das informações
  • Padronização e validação de dados desde a entrada
  • Integração entre áreas de negócio, TI e parceiros externos
  • Experiência simples e intuitiva para todos os envolvidos no processo

Resultados da primeira fase: Governança de Cadastro de Materiais

Os ganhos foram percebidos rapidamente por diversas áreas da companhia:
 

Financeiro:
“Nos proporcionou uma integração maior entre as áreas envolvidas. Análise mais rápida e assertiva, facilidade no dia a dia e dinamismo.”
“Aumento da produtividade, redução no tempo de análise, melhoria na tomada de decisão e maior satisfação dos usuários e beneficiários.”

Compras:
“Com a implementação, a entrada do cadastro de materiais no SAP tornou o processo mais intuitivo, facilitando a solicitação para a criação de novos materiais. Resultou em uma redução significativa nas solicitações.”

Serviços Farmacêuticos
“Achei bem fácil de usar, com uma interface didática e visualmente clara. A usabilidade realmente facilita o entendimento das etapas, tornando o processo bem mais tranquilo.”

Fornecedores:
“O processo no Portal é simples, com informações claras e intuitivas, o que torna o preenchimento rápido e eficiente.”

Nova fase do projeto: Governança de Cadastros de Fornecedores

Dando continuidade à jornada de governança de cadastros, o Grupo DPSP iniciou uma nova fase do projeto, com o Go Live do MDM+ BRO para cadastros de Fornecedor, contemplando a gestão de pessoas, organizações e empresas.
 
Essa etapa trouxe ainda mais agilidade, controle e eficiência aos processos de inclusão e atualização de cadastros de fornecedores.
 
Tudo isso com maior rastreabilidade, previsibilidade e conformidade.
 
Resultados percebidos pelas áreas:
 

Fornecedores – Área de Convênios:
“A migração para o Portal BRO e a integração trouxe agilidade, previsibilidade e controle. Com a centralização das informações e a rastreabilidade das solicitações, reduzimos de forma significativa o SLA de implantação de novos convênios. Essa evolução impacta diretamente na nossa eficiência operacional e na qualidade das entregas para nossos parceiros.”

Fornecedores – Área de Privacidade:
“A implementação dos novos fluxos do BRO proporciona maior visibilidade sobre os fornecedores da companhia, permitindo uma interação mais estruturada e uma avaliação mais eficiente. Esse avanço contribui de forma significativa para o fortalecimento dos programas internos de conformidade.”
 
Fornecedores – Área de Relações Trabalhistas:
“Os treinamentos e todas as reuniões de alinhamento foram essenciais para o bom andamento do projeto. O time teve atenção, cuidado e rapidez em atender a todos os envolvidos, com materiais objetivos. Eu não imaginava a infraestrutura que estava por trás. O sistema, neste primeiro mês de utilização, trouxe praticidade e agilidade ao processo. Além da comunicação entre as áreas envolvidas, foi um verdadeiro projeto de integração e organização.”

Mais do que tecnologia: uma parceria estratégica

Mais do que uma evolução tecnológica, o projeto fortaleceu a estrutura operacional do Grupo DPSP, promovendo integração entre áreas, maior eficiência nos processos e dados confiáveis para a tomada de decisão.
 
A parceria com a akquinet Brasil reforça o papel da governança de cadastros como um pilar estratégico para empresas que buscam crescimento sustentável, conformidade e excelência operacional.
 
Dados certos, processos governados e resultados concretos.