Um erro sutil em um cadastro de material no SAP pode parecer inofensivo. Mas basta uma unidade de medida trocada para que compras, estoque, produção e financeiro entrem em colapso — sem que ninguém enxergue a origem do problema.
Acompanhe abaixo como um único campo mal preenchido se propaga por 7 dias na empresa, atravessa áreas e chega ao C-level como uma decisão baseada em dados errados.
Segunda-feira, 8h30.
Ana Paula, analista de cadastro de materiais, cria o código de um novo insumo no SAP. É o terceiro material da semana, rotina que ela executa há dois anos.
Pega os dados da planilha do fornecedor, preenche os campos obrigatórios. Mas comete um erro: coloca KG em vez de UN como unidade de medida.
Ela não percebe. Nem poderia. O sistema aceita. O processo segue. A primeira peça do dominó acabou de cair.
Vamos acompanhar esse erro pelos próximos 7 dias e ver como ele se espalha pela empresa. Parece exagero? Mas é só o começo.
Terça-feira: a segunda peça — Compras
No setor de compras, João Carlos recebe a requisição. Sem saber do erro, solicita orçamento para 600 KG de um material que deveria ser cotado por unidade.
Os fornecedores respondem com preços incompatíveis. Uns por quilo, outros por unidade. Vira bagunça. João Carlos tenta ajustar, converte, liga para alguns. Mesmo assim, aprova o menor valor aparente.
O pedido é gerado. O valor sai distorcido. Mais uma peça caiu.
Quarta-feira: a terceira peça — Estoque
O material chega ao almoxarifado. Na conferência, a equipe percebe: as caixas têm unidades, não quilos. São 600 unidades. Mas esperavam 600 quilos. O volume real é muito menor.
Começa o retrabalho: ajuste na entrada, checagem manual, planilha paralela. E o pior: ninguém atualiza o cadastro. O erro continua lá. Esperando a próxima vítima.
Quinta-feira: a quarta peça — Produção
Pela manhã, o planejamento se baseia nos dados do estoque. Com a unidade errada, o cálculo de insumos falha. A ordem de produção é emitida com volume insuficiente.
Resultado? Parada de linha. Correria. Improviso. Pressão.
Sexta-feira: a quinta peça — Financeiro
Final da tarde. Dia de fechamento. Os relatórios não batem. O custo do produto está errado. O saldo de estoque também. A margem desaparece.
E decisões estratégicas são tomadas com base em dados errados. O erro de cadastro chegou ao C-level. E ninguém sabe de onde veio.
Segunda-feira seguinte: o ponto de não retorno
9h15. Sala de reunião. Discussões acaloradas. O industrial culpa compras. O financeiro culpa o sistema. O controller exibe os números.
Horas de reunião. Análises. Cada área defendendo sua versão da verdade. Mas o sistema está certo. Só está obedecendo o que recebeu.
O erro nasceu dias atrás. Dois caracteres trocados. Um campo mal preenchido. Um cadastro que passou batido. Agora o estrago é sistêmico. O dominó inteiro caiu. E ninguém viu a primeira peça tombar.
Governança de cadastros: o freio que faltou
Tudo isso por causa de um erro sutil. Mas o maior problema não foi exatamente o erro. Foi a falta de estrutura para impedir que ele avançasse.
Com governança de cadastros, esse erro teria sido barrado. Com validação automática, regras de consistência e responsabilidades claras, o SAP teria protegido o processo.
É isso que a akquinet entrega: estrutura, método e tecnologia para que dados errados não entrem. E se entrarem, não avancem.
Se a sua empresa ainda trata cadastro como tarefa burocrática, talvez o dominó já esteja caindo. Quer impedir a próxima peça? Fale com a akquinet.
Sobre a akquinet Brasil
Somos especialistas em governança de cadastro e soluções de Master Data Management (MDM). Como parte do grupo alemão AKQUINET, estamos presentes no Brasil desde 2012, desenvolvendo e implementando uma ampla gama de projetos para clientes de variados setores como varejo, indústria, agronegócio, farmacêutico, entre outros. Com uma equipe experiente e altamente qualificada, nos consolidamos como uma referência no mercado, oferecendo soluções como o MDM+ BRO, add-on certificado SAP para ambientes ECC e S/4HANA, e o MDM+ MUB, plataforma SaaS para outros ERPs, além de serviços de consultoria especializada em governança de cadastros e processos.