Governança e Simplificação do Cadastro a nível Mundial
Embraco — Governança de Cadastro em busca da Simplificação a nível mundial
- Domínios
- Material
- Produto aplicado
- MDM + BRO
- Segmento
- Indústria
A Embraco é uma multinacional com foco em soluções inovadoras para refrigeração que se diferenciam pela eficiência e baixo consumo de energia. Fundada em 1971 em Joinville (SC), comercializa produtos em mais de 80 países, empregando diretamente cerca de 11 mil pessoas em sete países (Brasil, China, Itália, Eslováquia, Estados Unidos, Rússia e México). Tem capacidade de produzir 40 milhões de compressores herméticos por ano e está entre as empresas privadas com maior número de patentes depositadas vigentes no Brasil e nos EUA, atingindo a marca de 1.700 globalmente.
Referência no mercado de refrigeração, a Embraco está sempre ditando tendências e inovando seus produtos. Devido a esse DNA inovador, havia a necessidade de agilidade na criação e liberação de produtos para o mercado — e a empresa entendeu que a governança dos cadastros era essencial para simplificar processos internos e reduzir o tempo entre o pedido do cliente e a chegada do produto.
Para atender cada vez melhor o cliente, a Embraco buscou processos e tecnologias para suportar a gestão dos cadastros, estabelecendo objetivos claros: suprir as necessidades de governança do cadastro de material e produtos, padronizar processos e definir responsáveis, gerar ganhos em Desenvolvimento de Produtos, Compras e Logística, aumentar a qualidade da informação, garantir governança fiscal e tributária e transferir o conhecimento tácito para o domínio da empresa.
Por fim, era necessário simplificar e automatizar processos em busca da excelência operacional e implantar uma solução tecnológica conectada diretamente ao SAP, evitando integrações.
O conhecimento especializado em processos de cadastros e em tecnologias SAP, aliado a uma solução totalmente integrada ao ERP SAP, fez com que a Embraco optasse pela consultoria AKQUINET HKS para este projeto global. O trabalho iniciou com o mapeamento dos processos de cadastro de materiais, produtos e cadastros relacionados (lista técnica, roteiro, registro Info de compras e lista de opções de fornecimento). Com base no AS-IS, o potencial do BRO MDM+ e as melhores práticas de mercado, foram definidos processos padronizados para as 11 unidades mundiais da Embraco. O projeto foi dividido em duas fases: a 1ª — Criando a cultura de Gestão de Cadastros, com novos processos orquestrados pelo workflow do BRO; e a 2ª — Simplificação e Automação, aplicando formulários e regras de negócio para automatizar grande parte do cadastro.
- Redução de 81% no lead-time de cadastro
- Salto de 31% para 88% no atendimento do SLA
- Automação de 77% do processo de cadastro
- 139 processos implantados em 8 plantas e 3 escritórios
- 330 usuários-chave envolvidos e treinados
- 19 áreas de negócio integradas
- +1.000 novos cadastros por mês
- 1ª fase implementada em apenas 3 meses
“Parabéns pela entrega com êxito deste projeto que simplificará muito nosso processo. Este é um sonho há muito tempo que está se tornando realidade.”
“A Embraco tem como missão ser mais simples e ágil nos processos e este trabalho veio ao encontro desta necessidade. Trabalho excepcional em direção à simplificação!”
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