Transformando a Gestão de Tarefas e a Comunicação com os Fornecedores
Transformando a Gestão de Tarefas e a Comunicação com os Fornecedores
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A Suvinil, atualmente parte da empresa Sherwin-Williams, possui mais de 60 anos de história e é líder no mercado de tintas do Brasil. Presente em cada canto do país, conta com centenas de produtos, milhares de cores e serviços especiais, desenvolvidos para facilitar a pintura.
A Suvinil, líder brasileira no mercado de tintas, enfrentava desafios na gestão de tarefas e comunicação com seus fornecedores. Com um volume em torno de mil solicitações mensais, a área de Logística precisava de uma solução eficiente para centralizar a gestão das atividades com seus fornecedores, garantindo o controle e a rastreabilidade das informações, e eliminando o alto volume de trabalho gerado por uma comunicação informal baseada em e-mails.
A Suvinil utilizava uma plataforma tradicional de mercado para gerir estes processos. O maior desafio era compartilhar informações com o fornecedor para que ele conseguisse tomar as ações necessárias no menor tempo possível. Não existia nesta plataforma um portal onde o fornecedor pudesse acessar estas informações de forma simples e eficaz. O fluxo de informações era feito, em sua maior parte, por fora do sistema — através de e-mails, Teams e telefone — ocasionando atrasos e retrabalho nos processos da empresa.
Após uma pesquisa de soluções existentes no mercado e em hubs de inovação, a Suvinil escolheu o MUB® para resolver os problemas de informalidade e produtividade nos processos com fornecedores. Além dos fluxos operacionais, foram definidas as regras de governança, item primordial para a continuidade das melhorias implantadas durante o projeto. Com workflows totalmente customizáveis, a Suvinil configurou processos que envolviam áreas internas e fornecedores, iniciando pelo principal — Processo de Devolução — e ampliando para mais de 10 processos personalizados. O Portal de Fornecedores passou a centralizar toda a interação, garantindo rastreabilidade e transparência. Após apenas 3 encontros de 1 hora de treinamento, a própria equipe da Suvinil ganhou autonomia total para configurar novos processos na plataforma.
- Comunicação centralizada com o fornecedor
- Eliminação da informalidade nos processos
- Rastreabilidade do processo e suas informações
- Ganhos de produtividade para a equipe e para o fornecedor
- Portal de Fornecedores personalizado e online
- Mais de 10 processos configurados no MUB®
- Autonomia total da equipe Suvinil para novas configurações
- Evolução permanente da plataforma sem custo adicional
“Tínhamos uma dificuldade grande com o controle dos nossos processos, e o time da AKQUINET apresentou uma solução que pode nos ajudar muito com ganho de produtividade, reduzindo desperdícios de tempo e melhorando o controle das nossas atividades. O time da AKQUINET sempre se mostrou muito disposto a nos ajudar e sempre se esforça para manter a melhor experiência na utilização da plataforma!”
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